Proyectos
Concesionarios Volkswagen
Kids corner
Volkswagen, una de las marcas líderes en el sector automotriz, se enfrentaba al desafío de mejorar la experiencia de los padres que visitaban sus concesionarios, garantizando al mismo tiempo la diversión y seguridad de los niños. Para abordar esta necesidad, se decidió implementar mesas táctiles infantiles multiCLASS Kids Table en más de 70 concesionarios de Volkswagen en toda España, creando así los ya exitosos "Kids Corners" de Volkswagen.
Desafío
Necesidades del cliente
El desafío principal para Volkswagen era encontrar una forma de entretener a los niños mientras sus padres exploraban los vehículos y hablaban con los asesores de ventas. Además, se buscaba crear un entorno seguro y educativo que reflejara los valores y la historia de la marca.
Propuesta
Soluciones del Proyecto
Volkswagen optó por implementar mesas táctiles interactivas multiCLASS Kids Table personalizadas en las salas de espera de los concesionarios. Estas mesas, diseñadas especialmente para los más pequeños, ofrecen juegos educativos y entretenidos que mantienen a los niños ocupados y estimulados mientras esperaban.
1. Diseño personalizado:
Las mesas táctiles fueron personalizadas con un diseño que recuerda al icónico Volkswagen Beetle, un vehículo emblemático de la marca. Esto no solo agrega un elemento de nostalgia para los padres, sino que también crea una conexión emocional con la marca desde una edad temprana.
2. Juegos educativos:
Se seleccionaron cuidadosamente juegos interactivos que son tanto entretenidos como educativos. Estos juegos estimulan el aprendizaje, fomentan la creatividad y desarrollan habilidades cognitivas en los niños. Desde rompecabezas y juegos de memoria hasta actividades de colorear virtuales, los juegos se adaptaban a diferentes edades y niveles de habilidad.
3. Entorno seguro:
Las mesas táctiles multiCLASS Kids Table están diseñadas con medidas de seguridad para garantizar un entorno seguro para los niños. Los juegos y la interacción se ajustan a estándares de contenido apropiados para diferentes edades, y se implementaron controles parentales para asegurar que los niños se divirtieran de manera segura.
Resultado
La implementación de las mesas táctiles infantiles en los concesionarios de Volkswagen ha generado resultados notables:
- Mejora de la experiencia del cliente: Los "Kids Corners" han mejorado significativamente la experiencia de los padres que visitan los concesionarios. Los padres pueden explorar los vehículos y hablar con los asesores de ventas con mayor tranquilidad, sabiendo que sus hijos están entretenidos y seguros en las mesas táctiles.
- Fomento de la interacción familiar: Las mesas táctiles han creado un espacio para que padres e hijos interactúen y se diviertan juntos. Al participar en los juegos educativos, los padres pueden compartir momentos de calidad con sus hijos mientras aprenden sobre los valores y la historia de Volkswagen.
- Refuerzo de la identidad de la marca: El diseño personalizado de las mesas, inspirado en el Volkswagen Beetle, ha ayudado a fortalecer la identidad de la marca y a crear una conexión emocional con los clientes desde una edad temprana. Esto puede influir positivamente en la lealtad a largo plazo y en la asociación positiva con la marca Volkswagen.
